7月29日，一段“雷克萨斯发生车祸后疑似车门锁死”的视频在网络流传，引发公众关注。
29日下午，警方通报：该起事故致1人死亡2人受伤。29日傍晚，雷克萨斯方面回应：紧急对应团队已于29日下午抵达现场，尽全力积极配合相关部门的调查工作。
网传视频显示，一辆雷克萨斯发生事故后，车头等部位受损，前排气囊已弹出，车内有人被困，车门疑似锁死。路过的司机们先是在副驾驶一侧尝试撬车门救人，但未成功，随后到驾驶员一侧将门打开，救出了司机。由于副驾驶的车门始终无法撬开，众人最终将被困在座位上的一名女子从车窗拉了出来。事故车辆车头开始起火。有人发现车内还有乘客被困，但由于依旧无法打开车门，不得不砸碎车尾的玻璃。此时，火势逐渐变大，救援被迫中断，事故车辆随后焚毁。据报道，上述事故发生于7月28日，地点在广西省贵港市。29日下午，贵港市公安局交通警察支队就该起事故发布通报：7月28日中午12时许，G7212泉南高速12支线北海往柳州方向143㎞+200m（贵港市港南区东津镇棉塘村路段），发生一起单方交通事故，致1人死亡2人受伤。事故发生后，贵港市公安局交通警察支队高速公路管理一大队迅速到达现场开展事故处理和伤员救助工作，2名伤员已及时送医救治，无生命危险。经初步调查：朱某某驾驶桂A号牌小型普通客车与该路段的道路中间波形护栏、限高架水泥墩发生碰撞，造成车上乘客陈某某死亡、彭某某受轻微伤， 朱某某受轻微伤。目前事故原因正在进一步调查中。
雷克萨斯发布声明：尽全力积极配合相关部门的调查工作据澎湃新闻消息，视频中事故车辆的车型是雷克萨斯LM，售价在百万元以上。记者查询车辆说明书后得知，在SRS空气囊展开（充气）的情况下，所有车门都将解锁。一辆雷克萨斯LM于7月28日下午在贵港高速发生交通意外事故。雷克萨斯中国对此高度重视，对于此次事故我们深感痛心，并向伤亡人员及其家属表示最诚挚的关切。同时，对现场施以援手、救助伤员的热心群众表示最衷心的感谢。目前，当地交警部门正在调查事故原因。雷克萨斯中国正在密切关注此事件调查进展，紧急对应团队已于29日下午抵达现场，与当地经销商一起，尽全力积极配合相关部门的调查工作。